Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 1 maggio 2022

Grazie per aver acquistato da Pure The Winery.

Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti invitiamo a leggere la nostra politica di reso e rimborso. I seguenti termini si applicano a tutti i prodotti che hai acquistato da noi.

Interpretazione e definizioni

Interpretazione

Le parole con la lettera iniziale maiuscola hanno significati definiti nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato, sia al singolare che al plurale.

Definizioni

Ai fini di questa Politica di Reso e Rimborso:

• Azienda (indicata come “l’Azienda”, “Noi”, “Ci” o “Nostro” in questo accordo) si riferisce a PURE The Winery (Europe) Limited, 90 Upper George Street, A96 R8R9, Dublino.

• Prodotti si riferisce agli articoli offerti in vendita nel Servizio.

• Ordini significa una richiesta da parte tua per acquistare Prodotti da Noi.

• Servizio si riferisce al sito web.

• Sito web si riferisce a Pure The Winery, accessibile da www.purethewinery.nl.

• Tu si riferisce all’individuo che accede o utilizza il Servizio, oppure all’azienda o altra entità legale per conto della quale tale individuo accede o utilizza il Servizio, come applicabile.

Diritti di cancellazione dell’Ordine

Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine per annullare un ordine è di 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto i Prodotti o dalla data in cui una terza parte da te nominata, diversa dal corriere, prende possesso del prodotto consegnato.

Per esercitare il tuo diritto di annullamento, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara. Puoi farlo:

• Visitando questa pagina sul nostro sito web: https://purethewinery.nl/pages/contact

Ti rimborseremo non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceveremo i Prodotti restituiti. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l’Ordine, e non ti verranno addebitate commissioni per il rimborso.

Condizioni per i resi

Per essere idonei a un reso, assicurati che:

• I Prodotti siano stati acquistati negli ultimi 14 giorni.

• I Prodotti siano nella confezione originale.

I seguenti Prodotti non possono essere restituiti:

1. Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.

2. Prodotti che, per loro natura, non sono idonei a essere restituiti, si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza è superata.

3. Prodotti che non sono idonei a essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

4. Prodotti che, dopo la consegna, sono per loro natura mescolati in modo inseparabile con altri articoli.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di qualsiasi merce che non soddisfi le suddette condizioni a nostra esclusiva discrezione.

Solo i Prodotti a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo, i Prodotti in saldo non possono essere rimborsati. Questa esclusione potrebbe non applicarsi a te se non consentita dalla legge applicabile.

Reso dei Prodotti

Sei responsabile dei costi e dei rischi della restituzione dei Prodotti a Noi. Dovresti inviare i Prodotti al seguente indirizzo:

Contatta il nostro servizio clienti

Non possiamo essere ritenuti responsabili per Prodotti danneggiati o persi durante la spedizione di ritorno. Pertanto, consigliamo un servizio postale assicurato e tracciabile. Non possiamo emettere un rimborso senza la ricezione effettiva dei Prodotti o la prova della consegna della restituzione.

Regali

Se i Prodotti erano contrassegnati come regalo al momento dell’acquisto e spediti direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se i Prodotti non erano contrassegnati come regalo al momento dell’acquisto, o il donatore aveva fatto spedire l’ordine a sé stesso per dartelo in seguito, il rimborso sarà inviato al donatore.

Contattaci

Se hai domande sulla nostra politica di Reso e Rimborso, contattaci:

• Visitando questa pagina sul nostro sito web: https://purethewinery.nl/pages/contact